Es gibt 3 Gründe, die erklären könnten, warum Ihre Abenteuerpass-Punkte nicht mit der Anzahl der Veranstaltungen übereinstimmen, an denen Sie teilgenommen haben:
1. Ihre Teilnahme wurde nicht validiert.
Wenn Sie an einem offiziellen Altered-Event teilnehmen, erhalten Sie zunächst den Status PRE-REGISTERED, damit der Veranstalter weiß, wie viele Teilnehmer zu seinem Event erscheinen werden.
Sobald das Event bestätigt ist, ändert sich Ihr Status in VALIDATED. Dies ist die erste Bedingung, die überprüft werden muss, da nur VALIDATED Spieler Abenteuerpunkte erhalten.
Wenn Sie dies beobachten, können Sie den Veranstalter darauf hinweisen, aber bitte denken Sie daran, dass diese in der Regel sehr beschäftigt sind, und seien Sie freundlich, wenn Sie dies tun.
2. Ihr Event wurde nicht als FINISHED markiert.
Wenn das Event beendet ist, muss der Veranstalter es im Event-Manager beenden. Dies bedeutet, dass das Event beendet ist und alle Teilnehmer während des Events gespielt haben.
Manchmal, weil sie es vergessen oder weil sie mit dem Abschluss des Events sehr beschäftigt sind, bleibt das Event im Status PUBLISHED und es werden keine Punkte vergeben.
Wenn Sie dies beobachten, können Sie den Veranstalter erneut freundlich darauf hinweisen.
3. Meine Punkte haben sich seit meiner letzten Überprüfung geändert.
Mitte September 2025 haben wir unser System aktualisiert, nach dem Events den verschiedenen Adventure Pass-Saisons zugeordnet werden.
Infolgedessen haben wir Ihre Adventure Points für alle vergangenen Events neu berechnet, um sicherzustellen, dass alles korrekt gezählt wurde.
4. Es liegt ein Problem mit dem System vor.
Obwohl das System Ihren Fortschritt in Echtzeit verfolgen soll, gibt es einige Fälle, in denen ein Fehler Ihre Zählung nicht richtig aktualisiert.
Wir nehmen Änderungen an unserem System vor, während die offene Beta des Marktplatzes und des Print-on-Demand fortgesetzt wird, und manchmal kann eine Änderung dort Auswirkungen an anderer Stelle haben.
Um diese seltenen Vorkommnisse zu korrigieren, führen wir wöchentlich eine Neuzählung und am Ende der Saison eine weitere vollständige Neuzählung durch.
Wenn Sie dies auf Ihrem Konto sehen und es nach 2-3 Wochen nicht korrigiert wurde, können Sie uns dann ein Support-Ticket senden. Andernfalls warten Sie bitte etwas ab, um zu sehen, ob unsere Neuzählung das Problem von selbst behebt.
In jedem Fall, auch nach dem Ende der Saison, wenn Sie einen Unterschied zwischen Ihren validierten Events und Ihrer Abenteuerpass-Zählung feststellen, können wir Ihnen die Karten vergeben, für die Sie berechtigt sind.