Al escanear una carta, a veces puede aparecer un mensaje que indica que ya pertenece a una colección. Lo primero que tienes que hacer es revisar con atención tu colección digital.
En la mayoría de los casos lo que pasa es que la carta se escaneó inadvertidamente como parte de un escaneo en lote. Sin embargo, si después de revisar tu colección digital sigues sin encontrar la carta, abre una incidencia y envíanos una foto de la carta afectada en la que se vea claramente el código QR.