Puede haber 3 razones que expliquen por qué los puntos de su pase de aventura no coinciden con la cantidad de eventos en los que participó:
1. Su participación no ha sido validada.
Cuando participa en un evento oficial de Altered, primero ingresa al estado PRE-REGISTERED para que el organizador sepa cuántos participantes asistirán a su evento.
Una vez que el evento se confirma, su estado cambia a VALIDATED. Esta es la primera condición a verificar porque solo los jugadores VALIDATED reciben puntos de aventura.
Cuando veas que esto ocurre, puedes avisar al organizador, pero ten en cuenta que suelen estar muy ocupados y sé amable con ellos cuando lo hagas.
2. Su evento no ha sido marcado como FINISHED.
Cuando el evento termina, su organizador debe finalizarlo en el administrador de eventos. Esto significa que el evento ha terminado y todos los participantes han jugado durante el evento.
A veces, porque se olvidan de hacerlo o porque están muy ocupados con el cierre del evento, el evento permanece en estado PUBLISHED y no se otorgan puntos.
Cuando veas que esto ocurre, puedes volver a recordárselo amablemente al organizador.
3. Mis puntos han cambiado desde la última vez que los comprobé.
A mediados de septiembre de 2025, actualizamos nuestro sistema para asignar eventos a las diferentes temporadas del Pase de Aventura.
Como resultado, hemos vuelto a contar tus Puntos de Aventura de todos los eventos anteriores para asegurarnos de que todo se ha contabilizado correctamente.
4. Hay un problema con el sistema.
Aunque se supone que el sistema debe realizar un seguimiento de su progreso en tiempo real, hay algunos casos en los que un fallo no actualiza correctamente su recuento.
Estamos realizando cambios en nuestro sistema a medida que continúa la beta abierta del mercado y la impresión bajo demanda, y a veces un cambio allí puede tener un efecto en otro lugar.
Para corregir estas raras ocurrencias, estamos haciendo un recuento semanal y otro recuento completo al final de la temporada.
Si ve que esto sucede en su cuenta y no se corrige después de 2-3 semanas, puede enviarnos un ticket de soporte. De lo contrario, espere un tiempo para ver si nuestro recuento corrige el problema por sí mismo.
En cualquier caso, incluso después del final de la temporada, si ve una diferencia entre sus eventos validados y el recuento de su pase de aventura, podremos recompensarlo con las tarjetas a las que es elegible.