Aunque nos esmeramos en ofrecerle el mejor producto posible, la naturaleza inherente de la producción industrial en volumen conduce a pequeños defectos dentro de una producción global.
Puede encontrar los siguientes problemas y para cada uno, encuentre nuestras pautas de compensación:
- Cartas mal cortadas (Misscut cards):
- Muy rara vez la hoja de impresión se mueve en la máquina de corte y el corte puede estar mal colocado. Esto puede variar desde un pequeño error de centrado de 1 mm como máximo hasta, muy muy rara vez, mucho más.
Cuando encuentre un corte muy mal hecho en su paquete, puede comunicarse con nosotros para solicitar una compensación. Tenga en cuenta que la compensación será en forma de crédito POD pero no en producto físico. Sin embargo, los pequeños cortes mal hechos no serán compensados.
- Calidad de impresión:
- Nuestra producción de impresión se realiza con máquinas de impresión profesionales pero siempre existe una posibilidad muy pequeña de problemas de impresión. Esto pueden ser pequeñas manchas de tinta, líneas blancas delgadas o puntos sin tinta.
Se proporcionará una compensación en forma de crédito POD pero no en producto físico.
- Baja tasa de aparición de cartas específicas en displays (Low droprate):
- Si bien las tasas de aparición de cartas específicas se ajustan para proporcionar una buena experiencia de apertura, la aleatorización del llenado de los displays no puede garantizar un número fijo de cartas de cada tipo. Hemos aumentado el volumen máximo de cartas únicas posiblemente presentes en cada display en una cantidad significativa, pero no hay una garantía firme al respecto.
- Dichos problemas son específicos caso por caso y no se puede garantizar una compensación. En el caso eventual de compensación, esta será solo en forma digital con cartas digitales.