Ci potrebbero essere 3 ragioni per cui i punti del tuo pass avventura non corrispondono al numero di eventi a cui hai partecipato:
1. La tua partecipazione non è stata convalidata.
Quando partecipi a un evento ufficiale di Altered, entri prima nello stato PRE-REGISTERED in modo che l'organizzatore sia a conoscenza di quanti partecipanti si presenteranno al loro evento.
Una volta che l'evento è confermato, il tuo stato cambia in VALIDATED. Questa è la prima condizione da verificare perché solo ai giocatori VALIDATED vengono assegnati punti avventura.
Quando noti che ciò accade, puoi avvisare l'organizzatore, ma tieni presente che di solito sono molto impegnati e sii gentile quando lo fai.
2. Il tuo evento non è stato contrassegnato come FINISHED.
Quando l'evento finisce, il suo organizzatore deve terminarlo nel gestore eventi. Questo significa che l'evento è finito e tutti i partecipanti hanno giocato durante l'evento.
A volte, perché dimenticano di farlo o perché sono molto impegnati con la chiusura dell'evento, l'evento rimane in stato PUBLISHED e non vengono assegnati punti.
Quando noti che ciò accade, puoi nuovamente ricordarlo gentilmente all'organizzatore.
3. I miei punti sono cambiati dall'ultima volta che ho controllato.
A metà settembre 2025 abbiamo aggiornato il nostro sistema di assegnazione degli eventi alle diverse stagioni dell'Adventure Pass.
Di conseguenza, abbiamo effettuato un riconteggio dei tuoi punti avventura per tutti gli eventi passati, al fine di garantire che tutto fosse conteggiato in modo accurato.
4. C'è un problema con il sistema.
Anche se il sistema dovrebbe tenere traccia dei tuoi progressi in tempo reale, ci sono alcuni casi in cui un problema tecnico non aggiorna correttamente il tuo conteggio.
Stiamo apportando modifiche al nostro sistema mentre la beta aperta del marketplace e del print-on-demand continua, e a volte una modifica lì può avere un effetto altrove.
Per correggere queste rare occorrenze, stiamo facendo un riconteggio settimanale e un altro riconteggio completo alla fine della stagione.
Se vedi che questo accade sul tuo account e non viene corretto dopo 2-3 settimane, puoi inviarci un ticket di supporto. Altrimenti, ti preghiamo di lasciare un po' di tempo per vedere se il nostro riconteggio corregge il problema da solo.
In ogni caso, anche dopo la fine della stagione, se vedi una differenza tra i tuoi eventi convalidati e il conteggio del tuo pass avventura, saremo in grado di premiarti con le carte a cui hai diritto.