Ao escanear um card, às vezes pode aparecer uma mensagem indicando que ele já pertence a outra coleção. A primeira coisa a fazer é checar minuciosamente sua coleção digital.
Na maioria dos casos, é provável que o card tenha sido escaneado sem querer em um escaneamento em massa.
No entanto, se após a verificação você ainda não encontrar o card em sua coleção digital, crie um ticket de suporte e envie-nos uma foto do card em questão com o código QR claramente visível.