Sollte ein QR-Code nicht funktionieren, benötigen wir von den Spielern Folgendes: Ein Foto des fraglichen QR-Codes, damit wir die Kartenhistorie nachvollziehen und herausfinden können, wer ihn wann erworben hat.
Ein Foto der Rückseite des Booster-Packs, aus dem die Karte stammt, damit wir bei Cartamundi nachfragen können. Mithilfe dieser Informationen müssten wir in der Lage sein, das Problem zu beheben.