Sollte es ein Problem bei einem Kartenverkauf geben, öffne bitte ein Kundendienst-Ticket. Gib dort die Benutzernamen der am Vorgang beteiligten Personen an und füge ein Foto der Karte mit gut sichtbarem QR-Code bei. Das Digital-Team kann den Fall dann untersuchen, die Karte finden und neu zuweisen.