Quando si scansiona una carta unica, il sistema cerca l'immagine della carta nel nostro database per mostrarla nella propria collezione, ma quando il file non è disponibile, lo sostituisce con il retro della carta modificato o con la versione inglese, se disponibile.
Quando creiamo migliaia di carte per un set, ci sono due passaggi da completare:
- Creare il PDF per la stampa delle carte
- Creare l'immagine delle carte per i servizi digitali
Poiché si tratta di un'operazione molto complessa, a volte capita che l'immagine della carta non venga creata correttamente e quindi i servizi digitali non siano in grado di mostrarla nella tua collezione o nel marketplace.
Fortunatamente, si tratta solo di un problema visivo che riguarda solo la visualizzazione della carta nel nostro sistema. Tutti gli altri servizi come Board Game Arena o il servizio di stampa su richiesta funzionano correttamente e sono in grado di utilizzare i dati che abbiamo nel sistema.
Quando questo accade a una delle tue carte, puoi creare un ticket richiedendo un aggiornamento dell'immagine e noi lo elaboreremo.
Nel frattempo, gli effetti delle carte sono ancora visibili nella pagina della carta.
Questo problema può verificarsi anche dopo l'uscita di un nuovo set, quando il sistema è molto impegnato a generare PDF e dati per tutti gli utenti che ordinano la stampa su richiesta. In ogni caso, le nuove carte uniche di un set appena pubblicato vengono elaborate rapidamente e il problema dovrebbe essere risolto in pochi giorni.